Clientes

¿Cuál es el tiempo aproximado de entrega?

El tiempo de espera varía dependiendo de tu localización.

  • Interior de Mérida – 2 días hábiles
  • República Mexicana – 6 días hábiles
  • Fuera de México – 10 a 14 días hábiles

¿Cómo puedo saber donde esta mi pedido?

Siempre será posible rastrear tu pedido en nuestra página.

Sin embargo, solo sera posible ver en que estado se encuentra, más no en donde. Esto es debido a que Muse52 trabaja con varias agencias de envío.

Mi pedido no ha llegado

Sí ya han pasado los días indicados y no haz recibido tu pedido.

Contáctanos inmediatamente a contacto@muse52.com donde resolveremos el problema en la brevedad posible.

Retornar o reemplazar mi orden

Es posible retornar o reemplazar tu orden siempre y cuando el producto haya venido con alguna falla.

Para continuar con el proceso, envíanos un correo a contacto@muse52.com para poder solucionar el problema inmediatamente.

Cancelar o cambiar mi orden

Lamentablemente, no es posible cancelar la orden una vez procesado el pago.

Sin embargo, sí esta no ha sido enviada, podrás cambiarla por otro del mismo producto.

Para poder hacer este cambio envíanos un correo a contacto@muse52.com en la brevedad posible.

Cambiar la dirección de envío de mi pedido

Es posible cambiar tu dirección de envío hasta después de 3 horas después del pago.

¿Cómo usar un cupón o código?

Para poder hacer uso de algún cupón o código, deberás introducir los números/letras en el lugar indicado antes de finalizar tu compra.

¿Porque no puedo iniciar sesión?

Sí tienes algún problema iniciando sesión, podrás intentar cambiando tu contraseña.

Sí el problema persiste, enviános un correo a contacto@muse52.com para que resolvamos el problema.

Artistas

¿Cómo subir un producto?

Para subir cualquier producto a Muse52 necesitaras la aprobación de nuestro equipo.

Esto es muy sencillo, solámente sigue los siguientes pasos:

  • Asegúrate que tu imagen es mayor a 1000 px
  • Adjunta tu imagen en un correo electrónico
  • Envíanos la imagen a art@muse52.com
  • No te olvides de escribir el nombre de la/las obras
  • El equipo de Muse52 se contactará contigo para informarte acercasi tu producto ha sido aprobado
  • De no ser así, no te deprimas! Muse52 te da oportunidades ilimitadas.

Requisitos de dimensión de pixeles

Para poder vender tu arte con nosotros se requiere un minímo de 1000 px en la calidad de la imagen para garantizar un buen producto.

¿Qué se necesita para vender con ustedes?

Todo lo que necesitas para vender con nosotros es una cuenta en nuestro sitio web y PayPal.

¿Cómo aparecer en la primera página?

Siempre ordenaremos los productos de acuerdo a la popularidad en ventas.

Por lo tanto, si deseas encontrarte en las primeras páginas, tendrás que tener un nivel alto de ventas.

¿Cómo ponerle precio a tu trabajo?

Recuerda que tanto tu quieres vender, como los clientes quieren tener arte a un precio accesible.

Nuestra recomendación, dependiendo del trabajo, es empezar con un 10% e ir respondiendo a la demanda.

¿Donde promover tu trabajo?

En la era donde todos estamos conectados, promover tu trabajo no será muy díficil.

Estas son algunas de las plataformas que deberías considerar a la hora de promoverte:

  • Instagram
  • Facebook
  • Tumblr
  • Pinterest
  • Behance
  • Youtube
  • Dribble

Tips para Instagram y Facebook

El contenido a alternar va aquí, pulsa el botón editar para cambiar este texto.

¿Cómo reclamar mis ganancias?

Siempre podrás estar al tanto de tus ventas y comisiones ganadas en tu escritorio de vendedor.

Todas las ganancias que hayas acumulado, se transferirán a tu cuenta de PayPal los dias 1ro de cada mes. Siendo este un proceso mensual.

Cambiar cuenta de Pay-Pal asociada

Siempre será posible cambiar tu cuenta de PayPal asociada en las configuraciones de tu cuenta.

¿En cuánto tiempo recibiré mis ganancias?

El contenido a alternar va aquí, pulsa el botón editar para cambiar este texto.

Alguien ha robado mi trabajo y lo esta vendiendo

Sí tienes derecho sobre algún trabajo y alguien ha tomado posesión de el ilícitamente.

Ponte en contacto inmediatamente a contacto@muse52.com para que podamos procesar la queja y resolvamos el problema.

4 HRS TIEMPO DE ESPERA

Estamos aquí para ayudar

contacto@muse52.com